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威尼斯娱乐城:西安奔驰维权事件和解还不够 个案正义须升华为制度

时间:2019/4/17 19:11:05  作者:  来源:  浏览:232  评论:0
内容摘要:  4月17日,销售”漏油奔驰汽车“的西安利之星4S店门口贴着“暂停新车销售业务”的通知,展厅一夜清空,暂无新车展示,但4S店售后维修部还在运营中。利之星4S店行政部陈经理介绍,奔驰中国方面暂停西安利之星4S店的销售运营,对其的经营合规性展开调查,并对其经销商网络进行第三方合规...
     4月17日,销售”漏油奔驰汽车“的西安利之星4S店门口贴着“暂停新车销售业务”的通知,展厅一夜清空,暂无新车展示,但4S店售后维修部还在运营中。利之星4S店行政部陈经理介绍,奔驰中国方面暂停西安利之星4S店的销售运营,对其的经营合规性展开调查,并对其经销商网络进行第三方合规审计。


  目前这一事件已经暂告一段落,当事人已和解,这是否就意味着此事已经圆满收场了?“吃瓜群众”是否该散场了?答案是否定的。我们之所以对这一事件”揪住不放“,根本原因在于涉事企业虽然与维权消费者达成了和解,但因为很多问题还没有厘清,它还没有和作为一个群体的消费者达成和解。
    

  个案达成和解  但此次公共事件还未结束

  在此次奔驰车主维权事件当中,公众并不是王女士的亲友团,也不是她的后援军,更不是其谈判的筹码,而是呼吁真相、呵护正义的热心人士。目前,尚有一些问号没被拉直,涉事企业与公众并未实现“和解”。

  如果说一开始,王女士与相关4S店的纠葛尚属“私人恩怨”,那么当事件持续发酵后,特别是当相关共性的问题暴露以及众多媒体和监管部门介入后,这一事件被置于公共场域,就变成了值得剖析的公共事件。为此,相关部门有责任打捞真相,也有责任回应公众疑问。换言之,车主王女士坐上引擎盖维权,引发关注,而经此一役,盖子下面的隐秘有没有揭开?如果轻易画上句号,就会埋下安全隐患,当其他消费者碰到类似苦恼时,是不是也只能奉行“闹”字诀,笃信“大闹大赔小闹小赔”呢?

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